INFORMACIÓN LEGAL

Política de privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2026

En Vocales Dinámicas nos importa la privacidad de las personas que visitan nuestra página web y de las familias que contactan con nosotras. Por eso, queremos explicarte de forma clara qué datos personales podemos tratar, para qué los utilizamos y qué derechos tienes sobre ellos.

Esta política se aplica al sitio web https://vocalesdinamicas.es y a los datos personales facilitados a través de su formulario y de los canales de contacto publicados en él.

1. Responsable del tratamiento

La persona responsable del tratamiento de los datos personales es:

Puedes dirigirte a este correo electrónico o a la dirección postal indicada para plantear cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos.

2. Ámbito de esta política

Esta política informa sobre el tratamiento de datos relacionado con la navegación por la web, las consultas y las solicitudes de información o atención dirigidas a Vocales Dinámicas mediante los canales publicados.

El tratamiento de datos derivado de la prestación de servicios profesionales, incluida la información clínica y la documentación de pacientes, requiere información específica sobre sus finalidades, bases jurídicas, conservación y posibles destinatarios.

Por tanto, esta política no sustituye a la información sobre protección de datos que corresponda facilitar al iniciar una relación asistencial, ni a los consentimientos que puedan resultar necesarios para una actuación determinada.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos —Reglamento (UE) 2016/679— y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como con la normativa que resulte aplicable a cada tratamiento.

3. Qué datos personales podemos tratar

Los datos tratados dependerán de cómo interactúes con la web y del motivo de tu comunicación.

Datos del formulario de contacto

El formulario de contacto permite facilitar:

  • Nombre.

  • Correo electrónico.

  • Teléfono, si decides proporcionarlo.

  • El contenido del mensaje o consulta.

Los campos señalados como obligatorios son necesarios para tramitar la solicitud mediante el formulario. Si no se facilitan, puede no ser posible enviarla o responder adecuadamente.

El resto de los datos son voluntarios. Te recomendamos aportar únicamente la información necesaria para explicar el motivo de tu consulta.

Datos facilitados por otros canales de contacto

Si contactas mediante el correo electrónico o el teléfono publicados en la web, podremos tratar tus datos de identificación y contacto, así como la información que nos comuniques y que resulte necesaria para atenderte.

Datos técnicos de navegación y seguridad

El funcionamiento del alojamiento y de las herramientas de seguridad puede implicar el tratamiento de datos técnicos, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, información sobre el navegador o registros de incidencias y solicitudes al servidor.

Estos datos pueden resultar necesarios para permitir el funcionamiento de la web, detectar errores y protegerla frente a accesos no autorizados, usos abusivos o ataques informáticos.

El tratamiento asociado a cookies y tecnologías similares se explica específicamente en la Política de cookies.

4. Para qué utilizamos tus datos y cuál es la base jurídica

Los datos personales se utilizarán para finalidades determinadas y relacionadas con tu solicitud o con el funcionamiento de la web.

Atender solicitudes de información sobre nuestros servicios

Utilizaremos los datos que nos facilites para responder a tus preguntas, explicar nuestros servicios y valorar contigo cómo iniciar una posible relación profesional.

Cuando la consulta se refiera a la posible contratación de servicios, la base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada, conforme al artículo 6.1.b del RGPD.

Gestionar comunicaciones relacionadas con una relación profesional existente

Cuando ya exista una relación profesional, los datos de contacto podrán utilizarse para atender comunicaciones y realizar las gestiones necesarias para esa relación.

La base jurídica será la ejecución del contrato, en los términos del artículo 6.1.b del RGPD, sin perjuicio de las bases jurídicas y garantías específicas que correspondan al tratamiento de información clínica.

Atender otras consultas generales

Para las consultas que no estén vinculadas a una posible contratación ni a una relación profesional existente, el tratamiento podrá basarse en el interés legítimo de Vocales Dinámicas en atender las comunicaciones que recibe, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Este tratamiento se limitará a lo necesario para gestionar la comunicación y deberá respetar las expectativas razonables y los derechos de la persona que contacta. Puedes oponerte a los tratamientos basados en interés legítimo en los términos previstos por la normativa.

Proteger el funcionamiento de la web

El tratamiento de datos técnicos estrictamente necesarios para prevenir accesos no autorizados, detectar incidencias y mantener la seguridad podrá basarse en el interés legítimo de proteger la web, sus sistemas y la información que contienen, conforme al artículo 6.1.f del RGPD.

Esta finalidad no autoriza por sí sola el uso de herramientas de publicidad o seguimiento de la navegación.

Cumplir obligaciones legales

Podremos tratar los datos necesarios para atender solicitudes de ejercicio de derechos, responder a requerimientos de las autoridades o cumplir otras obligaciones legales aplicables.

La base jurídica será el cumplimiento de una obligación legal, conforme al artículo 6.1.c del RGPD.

Tratamientos que requieran consentimiento

Cuando una finalidad concreta requiera tu consentimiento, este deberá solicitarse de forma libre, específica, informada e inequívoca, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.

Podrás retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Contactar con Vocales Dinámicas no supone suscribirte a comunicaciones publicitarias ni autorizar el uso de tus datos para finalidades distintas de las informadas.

5. Información de salud y datos de menores

Por la naturaleza de nuestros servicios, algunas consultas pueden estar relacionadas con la salud o el desarrollo de niños, niñas y adolescentes. Esta información requiere una protección especial.

El formulario general de contacto está destinado a solicitar información y establecer un primer contacto. Para ello, basta con facilitar tus datos de contacto y una descripción breve del motivo de la consulta.

Evita incluir en el formulario informes clínicos, diagnósticos detallados, documentos de identidad u otros datos sensibles que no sean necesarios para este primer contacto.

Si resulta necesario facilitar información clínica para la atención profesional, te indicaremos el canal adecuado y la información de protección de datos correspondiente.

El envío voluntario de información de salud no supone una autorización general para utilizarla para cualquier finalidad. Su tratamiento requiere una base jurídica adecuada y una de las condiciones previstas en el artículo 9 del RGPD.

Cuando contactes en relación con un menor, facilita preferentemente los datos de contacto de la persona adulta que realiza la consulta y evita incluir información identificativa o clínica del menor que no sea necesaria.

Si un tratamiento de datos de un menor de catorce años se basa en el consentimiento, deberá constar el de quien ejerza la patria potestad o tutela. A partir de esa edad se aplicarán las reglas previstas por la normativa, incluidas las excepciones que exijan la intervención de sus representantes.

Estas reglas sobre protección de datos no sustituyen a las normas específicas sobre consentimiento para la atención sanitaria o profesional.

6. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Para determinar el periodo de conservación se tendrán en cuenta la naturaleza de la solicitud, la necesidad de realizar un seguimiento relacionado con ella, la existencia de una relación profesional y las obligaciones legales aplicables.

Consultas y solicitudes de información

Los datos se conservarán mientras sea necesario para responder a la consulta y completar las gestiones o el seguimiento directamente relacionados con ella.

Una vez finalizada esa finalidad, no deberán mantenerse para un uso ordinario sin otra base jurídica que justifique su conservación.

Datos vinculados a una relación profesional

Cuando una consulta dé lugar a la prestación de servicios, los datos necesarios pasarán a tratarse conforme a la información de protección de datos correspondiente a esa relación.

La documentación clínica, administrativa o de facturación estará sujeta a los plazos legales y criterios de conservación que le sean aplicables.

Registros técnicos y de seguridad

Los registros técnicos deberán conservarse durante el tiempo proporcionado y necesario para detectar, analizar y resolver incidencias de funcionamiento o seguridad.

Conservación por obligaciones legales y bloqueo

Cuando proceda la supresión y sea obligatorio conservar datos para atender posibles responsabilidades, se mantendrán bloqueados en los términos previstos por la normativa.

El bloqueo impedirá su utilización ordinaria y los reservará para su puesta a disposición de las autoridades competentes cuando corresponda. Finalizados los plazos aplicables, se procederá a su eliminación.

La solicitud de supresión o la retirada del consentimiento no obliga a eliminar inmediatamente aquellos datos cuya conservación venga exigida por una obligación legal.

7. Quién puede acceder a tus datos

El acceso a los datos deberá limitarse a las personas y entidades que lo necesiten para atender tu solicitud, prestar los servicios correspondientes o cumplir una obligación legal.

Para gestionar las comunicaciones y mantener el funcionamiento de la web, Vocales Dinámicas utiliza herramientas y servicios de las siguientes categorías:

  • Alojamiento web e infraestructura técnica.

  • Correo electrónico y envío de mensajes del formulario.

  • Mantenimiento y soporte de la web.

  • Seguridad informática.

  • Copias de respaldo y recuperación de información.

La utilización de una herramienta no implica necesariamente que su desarrollador reciba el contenido de las consultas. El acceso efectivo dependerá del servicio prestado y de su configuración.

Cuando un proveedor trate datos personales por cuenta de Vocales Dinámicas, deberá hacerlo siguiendo sus instrucciones, con las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos que correspondan y con el contrato de encargo de tratamiento cuando resulte exigible.

También podrán comunicarse datos a administraciones públicas, juzgados, tribunales y otras autoridades competentes cuando exista una obligación legal.

Cualquier comunicación para una finalidad diferente deberá contar con la base jurídica correspondiente y con la información exigida por la normativa.

8. Transferencias internacionales de datos

Una transferencia internacional puede producirse cuando un servicio implica el envío de datos o su acceso desde un país situado fuera del Espacio Económico Europeo.

Si los servicios utilizados implican estas transferencias, deberán cumplirse las condiciones previstas en el capítulo V del RGPD.

Según el proveedor, el país y las circunstancias del tratamiento, estas condiciones pueden consistir en una decisión de adecuación de la Comisión Europea o en otras garantías previstas por la normativa, como las cláusulas contractuales tipo y las medidas adicionales que resulten necesarias.

La información sobre las transferencias efectivamente realizadas deberá identificar sus condiciones y las garantías aplicables. Esta descripción general no sustituye esa información específica.

Puedes dirigirte a info@vocalesdinamicas.es para solicitar información sobre las transferencias relacionadas con el tratamiento de tus datos y sobre cómo acceder a las garantías correspondientes.

9. Qué derechos tienes sobre tus datos

Puedes ejercer los siguientes derechos en los casos y con el alcance previstos por la normativa:

Derecho de acceso

Conocer si se están tratando tus datos personales, obtener una copia y recibir información sobre las finalidades del tratamiento, sus destinatarios y los criterios de conservación.

Derecho de rectificación

Solicitar la corrección de los datos inexactos y que se completen aquellos que resulten incompletos para la finalidad del tratamiento.

Derecho de supresión

Solicitar la eliminación de tus datos cuando concurra una de las causas previstas por la normativa, por ejemplo, cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que se recogieron.

Este derecho está sujeto a las excepciones legales, incluidas determinadas obligaciones de conservación.

Derecho a la limitación del tratamiento

Solicitar que se restrinja el uso de tus datos en los supuestos establecidos legalmente, como cuando se discuta su exactitud o deban conservarse para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho de oposición

Oponerte, por motivos relacionados con tu situación particular, a los tratamientos basados en interés legítimo.

En ese caso, se dejarán de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan o que sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Si los datos se utilizaran para mercadotecnia directa, podrás oponerte a ese uso en cualquier momento.

Derecho a la portabilidad

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato y se realice por medios automatizados, podrás solicitar los datos que hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.

Cuando sea técnicamente posible y se cumplan las condiciones legales, podrás solicitar su transmisión directa.

Derecho a retirar el consentimiento

Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para una finalidad concreta. La retirada no afectará a los tratamientos realizados lícitamente antes de ese momento.

Derechos frente a decisiones automatizadas

En los términos previstos por el RGPD, tienes derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre ti o te afecte significativamente de modo similar.

Cuando resulte aplicable alguna de las excepciones legales, deberán respetarse las garantías correspondientes.

10. Cómo ejercer tus derechos

Puedes enviar tu solicitud por cualquiera de estas vías:

  • Correo electrónico: info@vocalesdinamicas.es.

  • Dirección postal: Lucía Lara Vergara — Vocales Dinámicas. Calle José Sánchez Rubio, 14, 28250 Torrelodones, Madrid.

Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para identificar tu solicitud y poder responderte.

No es necesario aportar de forma general una copia del DNI. Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podrá solicitarse la información adicional estrictamente necesaria para confirmarla.

Si actúas en representación de otra persona, deberá acreditarse esa representación cuando corresponda.

Las solicitudes se atenderán sin dilación indebida y, con carácter general, en el plazo de un mes desde su recepción.

Cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes, el plazo podrá ampliarse otros dos meses. En ese caso, se informará de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes.

El ejercicio de los derechos es gratuito, sin perjuicio de las excepciones previstas legalmente para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

Si no procede atender una solicitud, se comunicarán los motivos y las vías de reclamación disponibles.

11. Reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no respeta la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos —AEPD—.

Puedes consultar la información y los procedimientos disponibles en:

https://www.aepd.es/

También puedes contactar con Vocales Dinámicas para plantear cualquier incidencia o solicitar una aclaración. Este contacto previo no es un requisito para ejercer tu derecho a reclamar ante la autoridad de control.

12. Confidencialidad y seguridad

Vocales Dinámicas se compromete a tratar los datos personales con confidencialidad y a adoptar medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, teniendo en cuenta la naturaleza de la información y las características del tratamiento.

Estas medidas deberán orientarse a prevenir la pérdida, alteración, divulgación o acceso no autorizado a los datos y a mantener la disponibilidad de la información cuando resulte necesaria.

Las personas que accedan a datos personales en el desarrollo de sus funciones deberán respetar las obligaciones de confidencialidad que les correspondan.

La seguridad requiere una revisión y un mantenimiento continuados. Ningún sistema permite garantizar un riesgo inexistente, por lo que, cuando se produzca una violación de seguridad, deberán adoptarse las medidas de respuesta y las comunicaciones a las autoridades y a las personas afectadas que exija la normativa.

13. Cookies, enlaces y servicios de terceros

La información sobre las cookies y tecnologías similares utilizadas en la web, sus finalidades, duración y mecanismos de gestión corresponde a la Política de cookies.

Los tratamientos que requieran consentimiento deberán contar con una elección válida de la persona usuaria. La mera navegación o la lectura de esta política no equivalen a consentir el uso de cookies que lo requieran.

La web puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros. Al acceder a ellos, el tratamiento que realicen sus titulares se regirá por sus propias políticas de privacidad.

Cuando se integren servicios externos dentro de la propia web, su funcionamiento deberá tenerse en cuenta en la información de privacidad y de cookies que corresponda facilitar.

14. Exactitud de la información y datos de otras personas

Procura que los datos que facilites sean correctos y estén actualizados, especialmente los necesarios para responder a tu solicitud.

Si detectas un error, puedes comunicarlo a info@vocalesdinamicas.es para solicitar su rectificación.

Evita facilitar datos de otras personas que no sean necesarios para tu consulta. Cuando actúes en representación de un menor o de otra persona, deberás disponer de la legitimación que corresponda para esa actuación.

Estas indicaciones no limitan las obligaciones de Vocales Dinámicas de tratar los datos de forma lícita, proporcionar la información exigible y respetar los derechos de sus titulares.

15. Información y consentimiento

Esta política tiene la finalidad de informarte sobre el tratamiento de tus datos personales.

La confirmación de que has leído esta información no constituye, por sí sola, un consentimiento general para cualquier tratamiento.

Cuando sea necesario solicitar tu consentimiento, deberá hacerse para una finalidad concreta y de forma diferenciada respecto de otras cuestiones. Rechazar o retirar un consentimiento opcional no impedirá acceder a los servicios para los que ese tratamiento no resulte necesario.

La utilización de la web no supone renunciar a tus derechos en materia de protección de datos.

16. Modificaciones de esta política

Esta política podrá actualizarse para reflejar cambios normativos, modificaciones en el funcionamiento de la web o variaciones en el tratamiento de datos personales.

La versión vigente deberá estar disponible en esta página e indicar la fecha de su última actualización.

Cuando un cambio afecte de forma relevante al tratamiento de datos, se facilitará la información adicional que corresponda. Si una nueva finalidad requiere consentimiento, deberá obtenerse antes de iniciar ese tratamiento.

Fecha de esta versión: 28 de octubre de 2026.